Politique de Confidentialité

1. Introduction

La confidentialité de vos informations personnelles est très importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment Soenly.com collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet. En utilisant Soenly.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Informations Collectées

Lorsque vous naviguez sur Soenly.com ou effectuez un achat, nous collectons les informations suivantes :

• Informations personnelles : telles que votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : comme les détails de carte de crédit, mais ces informations sont traitées via des systèmes de paiement sécurisés, comme Shopify Payments, et ne sont pas stockées par Soenly.com.
• Informations de commande : telles que les articles achetés, les quantités, les adresses de livraison et de facturation.
• Informations techniques : telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, la durée de votre visite et d’autres informations de navigation collectées via des cookies.

3. Utilisation des Informations

Nous utilisons les informations collectées pour les raisons suivantes :

• Traitement des commandes : pour traiter, expédier et suivre vos achats.
• Service client : pour répondre à vos demandes, résoudre des problèmes et améliorer votre expérience d’achat.
• Amélioration du site : pour analyser et améliorer nos produits, services et l’expérience utilisateur de notre site web.
• Marketing : avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des promotions, des newsletters ou des informations concernant nos produits. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

4. Partage des Informations

Soenly.com ne vend, loue ni ne partage vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

• Pour traiter les paiements, expédier les commandes ou fournir des services (par exemple, en collaborant avec des services de livraison).
• Pour répondre à une obligation légale ou une demande gouvernementale.

5. Sécurité des Informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Cela inclut l’utilisation de technologies sécurisées, comme le cryptage SSL, pour protéger vos informations de paiement.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à vous fournir des services personnalisés et à analyser l’utilisation du site. Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Livraison et Expédition

Délai d'expédition : Nous expédions les commandes entre 48h et 72h après la confirmation de l'achat.

Délai de livraison : Les délais de livraison varient entre 7 et 10 jours ouvrables. Toutes nos commandes sont envoyées avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre votre commande jusqu’à sa livraison.

8. Vos Droits

Vous avez le droit de demander l’accès, la rectification, la suppression de vos informations personnelles, ou de vous opposer à leur traitement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse suivante : info@soenly.com.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement après sa publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour être informé des dernières mises à jour.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Soenly.com
Email : info@soenly.com